space

אוטומציה ומערכות לעסקים

המכירות בצמיחה אבל אין זמן לנשום?

אפשר לגייס עוד עובדים, אפשר לעבוד יותר שעות,
ואפשר להכניס לעסק את ״העובד האוטומטי״.

אפשר לגייס עוד עובדים, אפשר לעבוד יותר שעות, ואפשר להכניס לעסק את ״העובד האוטומטי״.

מה זה העובד האוטומטי?

העובד האוטומטי הוא למעשה חיבור של מערכות מידע וכלי אוטומציה שמותאמים לענות על צורך עסקי.
הוא יודע לתמוך בתהליכי מכירה, חיוב, גביה ושירות לקוחות. 
הוא לא לוקח ימי חופש, תמיד ממוקד על 2 מטרות: לחסוך לעסק זמן על פעולות שוטפות ולייצר חווית לקוח בלתי נשכחת.

העובד האוטומטי הוא למעשה חיבור של מערכות מידע וכלי אוטומציה שמותאמים לענות על צורך עסקי. 
הוא יודע לתמוך בתהליכי מכירה, חיוב, גביה ושירות לקוחות. 
הוא לא לוקח ימי חופש, תמיד ממוקד על 2 מטרות: לחסוך לעסק זמן על פעולות שוטפות ולייצר חווית לקוח בלתי נשכחת.

חברות ו-Enterprise

עסקים קטנים-בינוניים

  • פתרון משולב למכירות וגביה עם לוח יחיד לשליטה ובקרה
    מפגש של 3 שעות להתאמה אישית לאופי העסק
    הדרכה ותמיכה בהמשך הדרך

    חוברת הפעלה

  • מיקוד בצורך עסקי יחיד ומוגדר 
    התממשקות למערכות CRM ו- ERP שקיימות היום בארגון
    אפשרות לאוטומציות בעלות קבועה (שרת ייעודי)

    תמיכה בצוות הפנימי
     גיבוי ויכולת שחזור

מיכאל מקצועי בצורה יוצאת דופן, ניתן לסמוך על העבודה המבוצעת בעיניים עצומות

במסגרת עבודות מעבר מחווה פיזית לחווה עננית (אז'ור) נאלצנו להעביר מערכות ותיקות ומורכבות עם אלפי חוקים לענן. למזלנו לאחר חיפושים רבים מצאנו את מיכאל, אשר בצורה מאורגנת, מתוכננת ושקופה עזר לנו לבנות מחדש את מערך ההגנה על האתר ולשפר אותה ומבלי לפגוע בזמינות.

לאחר שעבדנו בעבר עם מספר רב של אינטגרטורים אני יכול לומר בוודאות שמיכאל מקצועי בצורה יוצאת דופן וניתן לסמוך על העבודה המבוצעת בעיניים עצומות. אם נצטרך בעתיד מערכת אבטחה דומה או כול שינוי ותחזוקה ועיבוי למערכת, אין ספק שנעדיף לעבוד מול מיכאל.

גילי לגזיאל

מנהל ה- IT, חברת וואלה שופס

מיכאל מקצועי בצורה יוצאת דופן, ניתן לסמוך על העבודה המבוצעת
בעיניים עצומות

במסגרת עבודות מעבר מחווה פיזית לחווה עננית (אז'ור) נאלצנו להעביר מערכות ותיקות ומורכבות עם אלפי חוקים לענן. למזלנו לאחר חיפושים רבים מצאנו את מיכאל, אשר בצורה מאורגנת, מתוכננת ושקופה עזר לנו לבנות מחדש את מערך ההגנה על האתר ולשפר אותה ומבלי לפגוע בזמינות.

לאחר שעבדנו בעבר עם מספר רב של אינטגרטורים אני יכול לומר בוודאות שמיכאל מקצועי בצורה יוצאת דופן וניתן לסמוך על העבודה המבוצעת בעיניים עצומות. אם נצטרך בעתיד מערכת אבטחה דומה או כול שינוי ותחזוקה ועיבוי למערכת, אין ספק שנעדיף לעבוד מול מיכאל.

גילי לגזיאל

מנהל ה- IT, חברת וואלה שופס

״קיצרנו את הזמן המושקע בתהליך המכירה ביותר מחצי״

התחלנו לעבוד עם מיכאל בשנת 2017, כהחברה הייתה בתקופה של צמיחה מהירה
וחיפשנו פתרון שיעזור לנו לתת את אותה חווית לקוח מיוחדת לכמות גדולה יותר של לקוחות.
מיכאל עזר לנו לתכנן ולבנות מסע לקוח דיגיטלי ותשתית אוטומטית שאחראית היום על כל תהליך המכירה והתשלום.
התחושה שיש היום היא של סדר וחדשנות וזה נותן לנו יתרון משמעותי.

pic@3x

דור דמרי

מנכ״ל Chasing Fun, תיירות חוויה

קיצרנו את הזמן המושקע בתהליך המכירה ביותר מחצי

כשפגשתי את מיכאל היה לי קשה להאמין שהעסק יכול להפוך למבוסס תהליכים כי הכל נראה מאוד  אינטואיטיבי ומיוחד לעסק שלנו, היום אחרי הטמעה מוצלחת של מערכת CRM ומערך אוטומציה שתומך בה אנחנו יכולים להגיד שקיצרנו את הזמן המושקע בתהליך המכירה מחמש שעות לשעה אחת בלבד! מאות שעות בחודש שאנחנו יכולים להשקיע בפיתוח במקום בתפעול.

pic@3x

דור דמרי

מנכ״ל Chasing Fun, תיירות חוויה

העבודה עם מיכאל נתנה הרגשה של ביטחון במערכת הדיגיטלית
וביכולתה לתת מענה לכל הצרכים של העסק

העבודה עם מיכאל נתנה הרגשה של ביטחון במערכת הדיגיטלית וביכולתה לתת מענה לכל הצרכים של העסק. ברמה האישית מיכאל והצוות שלו עשו מעל ומעבר כדי לייצר את המערכת המדויקת ביותר עבורי. מיכאל הוא איש קשוב ורגיש והיכולת שלו ליישם את זה הלכה למעשה לטובת המענה הדיגיטלי של העסק הינה מרשימה.

התועלת שהעבודה יחד הביאה לעסק הייתה בנתינת מענה רחב ומקיף לפניות בעזרת מערך אוטומציה מסודר וכמו כן גם ערך מוסף והבנה מעמיקה יותר של חוזקות העסק ובמה עלינו להתמקד. אני רואה במיכאל כחלק אינטגרלי מהעסק שלנו, הוא אולי ספק חיצוני אבל מבחינת העסק והעובדים בו מיכאל הוא חלק מאתנו וכך זה צריך להיות.

ארז לנדאו

מנכ״ל Erez Israel Authentic Expiriances

העבודה עם מיכאל נתנה הרגשה של ביטחון במערכת הדיגיטלית וביכולתה לתת מענה לכל הצרכים של העסק

העבודה עם מיכאל נתנה הרגשה של ביטחון במערכת הדיגיטלית וביכולתה לתת מענה לכל הצרכים של העסק. ברמה האישית מיכאל והצוות שלו עשו מעל ומעבר כדי לייצר את המערכת המדויקת ביותר עבורי. מיכאל הוא איש קשוב ורגיש והיכולת שלו ליישם את זה הלכה למעשה לטובת המענה הדיגיטלי של העסק הינה מרשימה.

התועלת שהעבודה יחד הביאה לעסק הייתה בנתינת מענה רחב ומקיף לפניות בעזרת מערך אוטומציה מסודר וכמו כן גם ערך מוסף והבנה מעמיקה יותר של חוזקות העסק ובמה עלינו להתמקד. אני רואה במיכאל כחלק אינטגרלי מהעסק שלנו, הוא אולי ספק חיצוני אבל מבחינת העסק והעובדים בו מיכאל הוא חלק מאתנו וכך זה צריך להיות.

ארז לנדאו

מנכ״ל Erez Israel Authentic Expiriances

מקצועיות טכנית וחשיבה שיווקית רעננה ומדוייקת

יש לנו מערכות אוטמציה מורכבות הכוללות חיבור בין מערכת CRM ל- זאפייר ולמערכות דיוור וסליקה. מיכאל חולש על כל אלו במקצועיות טכנית ומעל הכל חשיבה שיווקית רעננה ומדוייקת שמאפשרת לרתום את כל המערכות הללו לכדי מערכת מכירה משומנת. ממליץ בחום!

קורי רונאל

אומינה סופרפוד

מקצועיות טכנית וחשיבה שיווקית רעננה ומדוייקת

יש לנו מערכות אוטמציה מורכבות הכוללות חיבור בין מערכת CRM ל- זאפייר ולמערכות דיוור וסליקה. מיכאל חולש על כל אלו במקצועיות טכנית ומעל הכל חשיבה שיווקית רעננה ומדוייקת שמאפשרת לרתום את כל המערכות הללו לכדי מערכת מכירה משומנת. ממליץ בחום!

קורי רונאל

אומינה סופרפוד

מיכאל ליווה אותי בפרויקט אוטומציה מורכב, ועמד בכל המשימות
בהצלחה רבה

מיכאל ליווה אותי בפרויקט אוטומציה מורכב, ועמד בכל המשימות ביעילות ובהצלחה רבה. מיכאל גילה נחישות, אחריות, בקיאות רבה בשלל הכלים, הפלטפורמות והטכנולוגיות, ידע לפתור בעיות מורכבות ולהצליח לעשות כל זאת תוך כדי מתן מענה ושירות מעולים.

מיכאל איש מקצוע אמין וזמין, נוח לעבודה משותפת ולתיאום ציפיות בשקיפות מקסימלית, התנהלותו החיתה לשביעות רצוני, מעל ומעבר לכל הציפיות.

כרמל ברן

יו״ר איגוד הדיגיטל הישראלי ומאמן אישי

מיכאל ליווה אותי בפרויקט אוטומציה מורכב, ועמד בכל המשימות בהצלחה רבה

מיכאל ליווה אותי בפרויקט אוטומציה מורכב, ועמד בכל המשימות ביעילות ובהצלחה רבה. מיכאל גילה נחישות, אחריות, בקיאות רבה בשלל הכלים, הפלטפורמות והטכנולוגיות, ידע לפתור בעיות מורכבות ולהצליח לעשות כל זאת תוך כדי מתן מענה ושירות מעולים.

מיכאל איש מקצוע אמין וזמין, נוח לעבודה משותפת ולתיאום ציפיות בשקיפות מקסימלית, התנהלותו החיתה לשביעות רצוני, מעל ומעבר לכל הציפיות.

כרמל ברן

יו״ר איגוד הדיגיטל הישראלי ומאמן אישי

הקודם
הבא

״קיצרנו את הזמן המושקע בתהליך המכירה ביותר מחצי״

התחלנו לעבוד עם מיכאל בשנת 2017, כהחברה הייתה בתקופה של צמיחה מהירה וחיפשנו פתרון שיעזור לנו לתת את אותה חווית לקוח מיוחדת לכמות גדולה יותר של לקוחות.
מיכאל עזר לנו לתכנן ולבנות מסע לקוח דיגיטלי ותשתית אוטומטית שאחראית היום על כל תהליך המכירה והתשלום. התחושה שיש היום היא של סדר וחדשנות וזה נותן לנו יתרון משמעותי.

pic@3x

דור דמרי

מנכ״ל Chasing Fun, תיירות חוויה

מה היית עושה אם היו
מתפנות לך 30 שעות
בכל חודש?

מה היית עושה אם היו מתפנות לך 30 שעות בכל חודש?

לא משנה מה בחרת, בשורה התחתונה
באפשרותך לפנות עשרות שעות בכל חודש.
אחרי הכל העסק שלך עובד, המוצר טוב,
הלקוחות אוהבים אותו, יש רק בעיה אחת…
יש כל כך הרבה משימות שצריך לסיים, ואין מספיק
שעות ביממה.

לא משנה מה בחרת, בשורה התחתונה
באפשרותך לפנות עשרות שעות בכל חודש.
אחרי הכל העסק שלך עובד, המוצר טוב,
הלקוחות אוהבים אותו, יש רק בעיה אחת…
יש כל כך הרבה משימות שצריך לסיים, ואין מספיק
שעות ביממה.

משקיע בפיתוח העסק

יוצא לחופשה

מגדיל את הרווחים

זמן איכות עם המשפחה

הלקוחות שלך מצפים לאוטומציה

הלקוחות שלך מצפים לאוטומציה

מה התהליך, איך זה עובד?

הקודם
הבא
מיפוי המצב הקיים
בשלב הראשון נמפה את מסע הלקוח ואת תהליכי העבודה בעסק, ונבין כיצד העובד האוטומטי יוכל לקחת ממך כמה שיותר מטלות. ניקח את האינפוט שלך בתור מי שמכיר/ה את העסק הכי טוב שאפשר ונחבר לאינפוט שלי שיכלול תובנות מעבודה עם מאות עסקים על פתרון דומה.
בניית תהליכיים אוטומטיים
בשלב הזה נגדיר איזה פעולות יבוצעו כדי להוריד ממך עומס. למשל, איך לשלוח הצעת מחיר תוך שניות, כיצד לבצע תשלום והפקת חשבונית בצורה אוטומטית ואיזה תזכורות יישלחו ללקוח שעדיין לא שילם?
בחירת המערכות המתאימות
יש מאות פתרונות בשוק: מערכות CRM, חשבונית דיגיטלית, מערכות דיוור, מערכת לניהול משימות ועוד. מה הכי מתאים לעסק שלך? בשלב הזה נבחר את הפתרונות שמתאימים לצרכים שהגדרנו וניצור הדמיה שתמחיש איך ייראה הפתרון בשטח, ואיך הוא יחסוך לך זמן ומאמץ.
הפעלת העובד האוטומטי
הגדרת התהליכים במערכות הרלוונטיות, כך שהן "ידברו" אחת עם השנייה: כך למשל לאחר שליחת הצעת המחיר, הלקוח יוכל לבצע בלחיצת כפתור את התשלום, תישלח אליו חשבונית וביום הולדתו, תישלח מתוך מערכת הדיוור הטבה מיוחדת. הכל יתבצע בצורה אוטומטית שחוסכת זמן ומגדילה מכירות, באמצעות אינטגרציה בין המערכות השונות.
הקודם
הבא

תועלת עסקית

תועלת עסקית

דיוק תהליך המכירה

שיפור אחוזי הסגירה והגדלת חזרת הלקוחות (retention) – אפשר להיות איש מכירות מדהים כל יום כל היום, או לבנות תשתית מכירה יעילה שתטפח כל ליד וליד. אנחנו נבנה תהליכי עבודה שיובילו לשליחת הצעות מחיר בלחיצת כפתור, מעקב סטטוסים קבוע, ביצוע סליקה מהירה ופולו-אפ עם מסרים מדויקים.

ייעול של חיוב וגביה

חיסכון של 80% מהזמן שמושקע בתהליכי החיוב והגבייה – יתרום לשיפור התזרים ומניעת אי נעימויות מול ספקים ועובדים. בעזרת אוטומטציה של מסמכים כגון הפקת חשבוניות וקבלות, שליחת תזכורות אוטומטיות לתשלום, העברת מסמכים לרואה החשבון וביצוע בקרת הוצאות

מדידות ומעקב

מה שנמדד משתפר, ומה שלא נמדד לא מנוהל. מה אחוז הרווחיות
ההממוצע מהעבודות האחרונות? מה העלות פר לקוח מכל אפיק? מהו
אחוז הסגירה מכל אפיק? בעזרת תשתית מדידות נכונה יהיה לך את לוח
הבקרה המושלם לפיתוח עסקי

מה שנמדד משתפר, ומה שלא נמדד לא מנוהל. מה אחוז הרווחיות ההממוצע מהעבודות האחרונות? מה העלות פר לקוח מכל אפיק? מהו אחוז הסגירה מכל אפיק? בעזרת תשתית מדידות נכונה יהיה לך את לוח הבקרה המושלם לפיתוח עסקי

מיצוי תהליכי השיווק

בניית תהליכי שיווק אוטומטיים כגון דיוור הטבות במועדים נבחרים במייל
וב- SMS, התממשקות עם קמפיינים שיווקיים ויצירת צ'אט בוט הפועל
בהתאם לתסריט שיחה, ומעניק לפונים מענה אוטומטי 24/7

בניית תהליכי שיווק אוטומטיים כגון דיוור הטבות במועדים נבחרים במייל וב- SMS, התממשקות עם קמפיינים שיווקיים ויצירת צ'אט בוט הפועל בהתאם לתסריט שיחה, ומעניק לפונים מענה אוטומטי 24/7

ניהול מסמכים

חתימה דיגיטלית על הסכמי התקשרות, שמירה ושליפה מהירה של מידע באמצעות ניהול מאגר המידע של העסק

ניהול פרויקטים

לוודא שהפרויקט מתנהל כשורה ובהתאם ללוחות הזמנים, באמצעות
יצירת משימות חדשות ומשימות חוזרות, ניהול לוחות הזמנים, שליחת
תזכורות והצגת תמונת המצב. כולל התממשקות למערכות לניהול
משימות דוגמת Trello ו- Asana, עדכון ה- CRM והתממשקות עם
מערכת הדיוור, לצורך שליחת עדכונים אוטומטיים ללקוח

לוודא שהפרויקט מתנהל כשורה ובהתאם ללוחות הזמנים, באמצעות יצירת משימות חדשות ומשימות חוזרות, ניהול לוחות הזמנים, שליחת תזכורות והצגת תמונת המצב. כולל התממשקות למערכות לניהול משימות דוגמת Trello ו- Asana, עדכון ה- CRM והתממשקות עם מערכת הדיוור, לצורך שליחת עדכונים אוטומטיים ללקוח

מי אני, ואיך אוכל לסייע לך

היי 👋 אני מיכאל, מהנדס מערכות מידע עם התמחות בעולם ה– CRM והאוטומציה. בשנים האחרונות עבדתי עם מגוון רחב של חברות בארץ ובחו״ל. מניהול שוטף של מערכות CRM בארגונים שמנהלים אלפי לקוחות ולידים ועד בנייה של משפכי שיווק, מכירה וגביה לעסקים קטניםבינוניים.

העבודה שלי מתאימה לעסקים וחברות בסביבה של צמיחה מהירה ועם מטרה להוביל את התעשיה שלהם עם תהליכים ייעילים וחווית לקוח ייחודית.

היי 👋 אני מיכאלמהנדס מערכות מידע עם התמחות בעולם ה– CRM והאוטומציהבשנים האחרונות עבדתי עם מגוון רחב של חברות בארץ ובחו״למניהול שוטף של מערכות CRM בארגונים שמנהלים אלפי לקוחות ולידים ועד בנייה של משפכי שיווקמכירה וגביה לעסקים קטניםבינוניים.

העבודה שלי מתאימה לעסקים וחברות בסביבה של צמיחה מהירה ועם מטרה להוביל את התעשיה שלהם עם תהליכים ייעילים וחווית לקוח ייחודית.

עם מי עבדתי

עם מי עבדתי

לפרטים נוספים

 © כל הזכויות שמורות למיכאל אימס – 2020

 © כל הזכויות שמורות למיכאל אימס – 2019

סגירת תפריט